У житті іноді не вистачає майстерності переконання і відкритого спілкування. Якщо ви хочете бути успішним, завжди отримувати бажану посаду після співбесіди, згода на пропозицію про побачення, то вам знадобиться кілька психологічних трюків, які працюють в самих різних ситуаціях.
Звичайно, ці методи відносяться до нейролінгвістичного програмування - а це технології маніпуляції людським свідомістю і підсвідомістю. Ми не радимо вдаватися до таких трюків часто, адже вони змінюють волю індивіда, що нечесно і негуманно. Швидше ми наводимо тут приклади таких «трюків» для того, щоб ви самі навчилися розпізнавати маніпуляції в спілкуванні і уникати їх. Наприклад, сучасний маркетинг і ведення ділових переговорів побудовані на тонких методах управління психікою людини.
Ось вони, ці 10 психологічних «Лайфхак», які ви нерідко відзначали в своєму житті, але не замислювалися про це.
10. Мовчання - золото
Давня прислів'я говорить про те, що свою мову потрібно тримати під контролем і говорити тільки речі, в яких ви впевнені. Та й пустослов на діловій зустрічі або співбесіді - ознака інфантильного і обділений почуттям такту людини. Але сьогодні ми поговоримо про іншу сторону цього висловлювання. Виявляється, людину можна змусити викладати потрібну інформацію, вивуджувати приховані факти і дані за допомогою мовчання. НЛП-фахівці пропонують в процесі спілкування частіше мовчати, навіть коли від вас по ходу течії діалогу можуть знадобитися ремарки. Чи не підтримуючи спілкування, ви допускаєте поява незручних пауз, які співрозмовник буде намагатися заповнити будь-яким шляхом, а іноді і викладаючи деталі цікавить вас угоди.
9. Використовуйте імена
Цей прийом нешкідливий і навіть можна сказати приємний. Ще з дитинства у людини його ім'я асоціюється з чимось хорошим - до нього зверталася мама або тато, друзі з вулиці, однокласники. Тобто, звертаючись до співрозмовника по імені, ви в більшості випадків збільшуєте його симпатію до вашої персони. Як мінімум, якщо вам потрібно привернути увагу людини до якогось моменту або дії, то обов'язково окликніть його по імені. Якщо потрібно переконати в своїй правоті, також не забувайте вимовляти ім'я людини поруч зі словами «послухай», «давай розберемося», «я вважаю, що ти» і т. Д. Звичайно, цей трюк може не спрацювати, якщо у вашого співрозмовника погані асоціації зі своїм ім'ям. Таке буває, коли в його родині панували пестливі прізвиська «донечка», «синочок», «зайчик», «сонечко» і т. Д., А ім'я використовувалося в словах покарання за проступки, наприклад: «Олександр, ти знову розкидав іграшки» або «Віра, сьогодні ти покарана».
8. Прийом десяти хвилин
На рутинної посади нерідко таке буває, що монотонну роботу дуже важко доводити до кінця. Або погода дощова може викликати сонливість, на тлі якої продуктивність падає до критичної позначки. Розлади в сім'ї, нічні гулянки, проблеми зі здоров'ям - багато причин не доводити заплановані справи до кінця, особливо, якщо це не підкріплено додатковою мотивацією у вигляді визнання, заробітку або економії часу. Однак потрібно взяти себе в руки і зайнятися нелюбом справою, але як? Прийом говорить, що достатньо змусити себе 10 хвилин займатися рутинною роботою, і організм перебудовується, увага відволікається, і ось уже ви котра година виконуєте поставлене план. Навіть якщо ви раптом відволічетеся, то 10 хвилин продуктивної роботи - це вже краще, ніж зовсім нічого.
7. Визнайте свої помилки
Ця рада також необхідно вважати корисним і активно застосовувати у всіх сферах життя. Уміння визнати неправоту, особливо дрібні помилки - це здатність сильних і справедливих людей. Це дозволяє збудувати довірчі відносини зі співрозмовником або партнером. Деякі маркетологи радять також брати вину за дрібні проступки, які ви не робили. З точки зору стратегії партнерства це рішення правильне - дозволяє збільшити кредит довіри між людьми. З точки зору етики і совісті такий метод, звичайно, неприйнятний.
6. Так, я пам'ятаю, ти розповідав (а) мені про це
Багато людей, особливо у віці, люблять повторюватися в своєму оповіданні. Роблять вони це свідомо, щоб ще раз привернути увагу до події, або ж несвідомо через забудькуватість - не має значення. Не варто перебивати співрозмовника і говорити, що ви вже чули раніше цю інформацію. Ще раз уважно вислухайте людини, киваючи головою, можете в середині розповіді м'яко нагадати, що не забули його слова або зробити вигляд, що ось тільки що згадали цей його розповідь. Так співрозмовник зрозуміє, що його час і витрачені зусилля цінують.
5. Метод «Дзеркало»
Популярний трюк, який радять не тільки маркетологи, а й багато психологів. Для того щоб викликати прихильність людини ви можете намагатися невербально його «відбивати». Наприклад, можна прийняти таку ж позу, як співрозмовник (сісти, схрестивши руки або ноги, спертися на предмет, взяти в руки олівець і т. Д.). Далі постарайтеся м'яко скопіювати манеру спілкування людини, застосовуйте поширені в його лексиці слова, а іноді навіть міміку. Тут головне не перестаратися, щоб не викликати у співрозмовника підозру.
4. Страх втрати
Кожна людина боїться чогось позбутися. Рекламні агенти радять використовувати «лимитированность» для підвищення попиту на продукт або послугу. Людина може довго відкладати покупку або навіть не замислюватися про неї, але зіграти на його страхи втрати дуже просто - повідомте, що пропозиція обмежена, квитки розпродані, залишилося всього кілька примірників, люди записуються в чергу і т. Ми не радимо використовувати цей метод по відношенню до інших людей, а ось ви можете сміливо захищатися таким чином від маніпуляцій.
3. Дозвольте людям говорити
Всі ми любимо розповідати і ділитися своїми знаннями, емоціями. Але в бізнесі та особистому сфері дуже важливу роль відіграє вміння слухати. Дайте співрозмовнику висловити його точку зору або довести інформацію, яка навіть свідомо вам відома. Люди люблять розмірковувати і висловлювати свою позицію, тому, даючи їм цю можливість, ви підвищуєте людині настрій і маєте в своєму розпорядженні на потрібний лад, що з високою часткою ймовірності дозволить угоду в вашу користь.
2. Поділіться чимось особистим
У будь-якому партнерстві важливо не забувати, що у кожної людини є інша особисте життя, відмінна від бізнесу. Це на роботі він «акула» або самовпевнений альфа-самець, а в житті може бути добродушним і послужливим сім'янином, який обожнює копатися на грядках у вихідні. Діліться особистими моментами під час спілкування з потрібним вам людиною. Можете почати самостійно, згадуючи недавно переглянутий фільм або м'яко вплітаючи в розмову своє хобі. Є шанс, що з майбутнім партнером у вас виявляться спільні інтереси, які дозволять розширити межі довіри.
1. Ілюзія вибору
Ще один негативний прийом маніпуляції. Як змусити робити щось людини, який чинить опір і відчуває неприязнь до цієї діяльності? Просто запропонуйте йому ілюзію вибору. Наприклад, працівник не хоче працювати понаднормово, тому що у нього сім'я і діти. Запропонуйте йому затриматися на вибір сьогодні на 1 годину довше або завтра на 3. Так, співробітник обере менше з двох зол, але він вже пропрацює на годину довше, а, значить, зламає свою початкову установку «не затримуватися на роботі». Прийом шкідливий, пригнічує волю людини, змушує його відмовлятися від власного світогляду. Тому наводимо його тільки з метою навчити людей захищатися від вивертів.
Ось такі психологічні методики використовують багато рекламщики і бізнес-тренера для досягнення успіху в своїй діяльності. Деякі можна дійсно застосовувати в житті для досягнення успіху, а інші ж безчесні по відношенню до людей, тому згадуються в статті швидше як «анти-поради».